מה זה Teamviewer - הטוב ביותר לתמיכה מרחוק

קל יותר לתת תמיכה טכנית בכל יום אם אתה מנצל את החיבור לאינטרנט ותוכניות גישה מרחוק. מאמר זה מסביר מה TeamViewer הוא וכיצד לנצל אותו במקרה שימוש.

הבעיה:

טכנאי רישום מקרקעין, בעירייה עם דרכי גישה גרועות, במרחק 48 ק"מ משם מתקשר אלינו. הוא מזכיר שיש לפניו את מועצת המועצה בכדי לערוך הפגנה וששום דבר לא עובד. הוא מקדיש 5 דקות להסביר לנו בעיה, אנו מקדישים 10 דקות לנסות להבין אותו - ולהסביר - להגיע סוף סוף למסקנה שבגלל הלחץ הטכנאי לא מבין ואנחנו בקושי יכולים לתת לו סיוע בטלפון.

נהגתי לעבוד לוגמיין, שהיא פלטפורמה חזקה למדי לגישה מרחוק למחשבים דרך האינטרנט או האינטרא-נט. באחד מהלילות האלה, חבר גיאוגרפי ממקסיקו הסביר לי מה זה TeamViewer, מכיוון שנעבוד עם חיבור איטי באמצעות מודם וחיבור עם מחשבים ניידים צעצועים (Acer Aspire One netbook). הופתעתי לאחר שזלזלתי במה שנראה כמו כלי פשוט מאוד.

מהו TeamViewer וכיצד להפעיל אותו

הבנת הבעיה והפתרון היא הדרך הטובה ביותר להבין מה TeamViewer הוא; הוא לא יותר מאשר פתרון כדי להציג את מסך המחשב מרחוק.

שם להוריד אותו, בחירת הפלטפורמה בה אנו פועלים. ב- TeamViewer זה הטוב ביותר, הוא יכול לפעול ב- Windows, Mac, Linux ואפילו בניידים (I-Pad, אנדרואיד, Iphone). יש צורך ששני המשתמשים יפעילו את אותה גרסה של התוכנית, אם לא, המערכת תתריע על כך שהמשתמש יתעדכן; לא ממערכת ההפעלה אלא מכלי הקישוריות שהוא TeamViewer. זה לא משנה שאתה עובד על מערכות הפעלה שונות.

זה לא נדרש להתקין אותו, פעולה זו דואגת לזכויות מנהל. עם אפשרות להפעיל פועל כמעט עם כל הפונקציונליות; אני מעדיף את זה כי עם זה כל יום יוצאת גרסה חדשה, זה הופך למטרד להתקין כל הזמן. בנוסף, הפעלת זה בצורה חופשית, כל עוד זה לא למטרות מסחריות.

לאחר ביצועו, המערכת מספקת מזהה מחשב של הטופס  145 001 342 וסיסמה בת 4 ספרות אם כי ניתן להתאים אותה אישית. זה המספר שיש לתת למשתמש שרוצה להתחבר מרחוק; כתוב בחלונית הימנית באמצעות האפשרות סיוע מרחוק ואת המפתח הוא נכנס.

לאחר ההתחברות תוכלו לראות מה המשתמש עושה, כולל השתלטות באמצעות העכבר או המקלדת. יש פונקציות בסיסיות כמו הודעות מיידיות עם העברת קול וקבצים שהופכות אותו ליותר שימושי.

הפתרון

המשתמש מתחבר לאינטרנט, מוריד את TeamViewer (אם הוא לא עשה זאת), מבצע אותו ושולח אלינו את הזהות / סיסמה. בעזרת זה תוכל לקבל גישה למחשב ולפתור את הבעיה; ניתן אפילו להשתמש בו כדי להתחבר למכונה מרוחקת בה המערכת עובדת כראוי למשך המצגת.

פוטנציאל TeamViewer

כלי השירות של כלי זה מרובים. בקושי הראיתי את החיבור באמצעות תמיכה מרחוק, אך ישנן אפשרויות אחרות להעברת קבצים, מצגת וחיבור VPN. כמו כן אם הוא מותקן ישנן אפשרויות נוספות לניהול משתמשים, את מה שאנחנו חולקים וכמה אחרים vericuetos.

בקצרה, אני רואה הרבה פוטנציאל בזמנים אלה, כי קהילות למידה נותנים ערך שונה אימון קלאסי אם ננצל את הקישוריות.

• כלי עזר יכול להיות למטרות תמיכה מרחוק, יתכן ואף מספר משתמשים מתחברים לאותה מכונה, וניתן לראותם על ידי משתמשים שונים בעלי התמחויות שונות. למשל, המתכנת, טכנאי המיפוי וטכנאי התמיכה המקומי; על מנת לפתור בעיות מורכבות.
• כלי מעניין נוסף הוא עבור מצגות מרוחקות, כגון הצגת מערכת המותקנת במחשב שולחני או כובש נתונים שאינם ניתנים להעברה בדיסק חיצוני.
• גם למטרות אימון, זה מאוד פונקציונלי. טכנאי עשוי לערוך ועידה בצד השני של העולם, ויש לו משתמשים שונים המחוברים לתהליך, ואפילו מתקשרים זה עם זה.
• זה גם יכול להיות מאוד נוח, אם אתה הולך לנסוע, ומצפים לקבל גישה למחשב שהשארת במשרד.

הגרסה בתשלום מאפשר תמיכה יותר ציוד, כולל יצירת לוח מותאם אישית להפיץ, אשר כבר יכול לשאת את המפתח, לוגו וצבעים זה לא נראה כמו TeamViewer.

על פי מה שהחברה אומרת על מה זה TeamViewer, החיבור מוצפן ואבטחה מובטחת. עם זאת, נוח ללמד את המשתמשים מה קורה בעת מתן גישה מרחוק, מכיוון שניתן להשתמש בו בזדון למטרות ריגול.

הורד ולראות מה TeamViewer הוא.